سياسة الشحن
في متجرنا، نسعى جاهدين لتوفير خدمات شحن فعالة وموثوقة لجميع مشتريات ألعاب الأولاد. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية لفهم الشروط والأحكام المتعلقة بشحن طلباتكم.
1. طرق الشحن:
- نقدم مجموعة متنوعة من طرق الشحن لتلبية تفضيلات واحتياجات مختلفة. تشمل هذه الطرق الشحن القياسية، والسريعة، وخيارات الشحن الدولي.
2. وقت المعالجة:
- يتم معالجة الطلبات عادةً وتجهيزها للشحن في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تختلف خلال فترات الذروة أو العطلات.
3. أسعار الشحن:
- تحتسب أسعار الشحن استنادًا إلى عوامل مثل الوجهة، والطريقة المختارة للشحن، ووزن/حجم الحزمة. سيتم توفير تقديرات لأسعار الشحن للعملاء أثناء عملية الدفع.
4. وقت التسليم:
- تختلف أوقات التسليم اعتمادًا على الطريقة المختارة للشحن ووجهة الحزمة. قد يستغرق الشحن القياسي داخل الدولة من 3-7 أيام عمل، بينما قد يستغرق الشحن الدولي من 7-21 يوم عمل.
5. معلومات التتبع:
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن تحتوي على معلومات التتبع. يتيح لك ذلك مراقبة حالة وموقع حزمتك طوال عملية التسليم.
6. قيود الشحن:
- يرجى ملاحظة أن بعض القيود قد تنطبق على شحن منتجات معينة إلى مناطق أو دول معينة. من مسؤولية العميل التأكد من الامتثال لأي تنظيمات أو قيود استيراد معمول بها في منطقته.
7. الحزم المفقودة أو التالفة:
- في حالة فقدان أو تلف حزمتك خلال الشحن، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور. سنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة